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Détail d'une offre
DÉTAIL DE L'OFFRE
OFFRE D'EMPLOI NUMÉRO 16064
Intitulé du poste
Description du poste
Technicien N2 Technicien de Proximité SVIP Back-Up H/F Connaissances techniques souhaitées ITSM Active directory SCCM GSM Android et Iphone Mettre en oeuvre un service, dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité de son manager. Documenter son intervention, informer son manager ainsi que l'interlocuteur client, et contribue à la satisfaction client. Garant de la qualité de services, il réalise les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur. En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs SVIP Back up, vos responsabilités seront les suivantes : Prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support. S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel Effectuer une analyse Réaliser les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur, ou être garant de la qualité de service. Etre force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue Se comporter en ambassadeur de l'entreprise Documenter son intervention Informer le client selon les processus projets/contrats définis, communiquer et rendre compte à sa hiérarchie Intervention auprès d'un public SVIP en back up de 2 techniciens SVIP. De formation BAC+2 à BAC+3 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques. Une expérience dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de dépannage (2ème niveau) sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux. Orienté service client, vous êtes doté d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer. Vous vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome. permis B. Expérience minimum 3 ans ou plus
Type de poste
Date de début
Lieu de mission
Département
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