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Détail d'une offre
DÉTAIL DE L'OFFRE
OFFRE D'EMPLOI NUMÉRO 16004
Intitulé du poste
Description du poste
GESTIONNAIRE D'APPLICATION METIER Animateur du support applicatif : Analyse et priorise les incidents et correctifs associés Affecte les tickets aux TMA Contribue à la résolution des incidents en tant que support N1/N2 S'assure du suivi du cycle de vie des incidents et leur résolution Evalue le respect des SLA par les TMA Contribue à la gestion du budget TMA (report mensuel des charges consommées, facturées) Réalise le paramétrage applicatif Met à jour les référentiels Gestionnaire des demandes métier Recueille et formalise les demandes métiers User stories / spécifications fonctionnelles générales et/ou détaillées Rédaction des cahiers de tests Priorise les demandes métier Chiffre les demandes métier Constitue-les releases/versions S'assure de la bonne réalisation des demandes métier Teste et recette les fonctionnalités correspondantes aux demandes métier Réalise la documentation produit ou la valide, si rédigée par un tiers Interface éditeur : Référence les évolutions des solutions éditeurs Suit la roadmap éditeur et la politique tarifaire éditeur Suit les SLA éditeur S'assure de la qualité des prestations fournies Participe au benchmark des solutions Facilitateur du changement auprès des métier : Construit l'ingénierie de formation (parcours, cours présentiel / e-learning) Coordonne les formateurs internes ou externes Anime des sessions de formation Accompagne les métiers dans l'appropriation de leur solution et aux changements des usages Télétravail 2 jours par semaine
Type de poste
Date de début
Lieu de mission
Département
Date de dépôt
Niveau de priorité
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