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Détail d'une offre
DÉTAIL DE L'OFFRE
OFFRE D'EMPLOI NUMÉRO 15881
Intitulé du poste
Description du poste
Technicien Support niveau 1 Prise en charge, résolution (via les outils de prise en main à distance) ou escalade :des problèmes rencontrés par les utilisateurs de l'entreprise sur leur matériel (PC, clients légers, smartphones) ; Des problèmes rencontrés sur les logiciels bureautiques ou métiers ; Analyse et traitement/escalade des demandes des utilisateurs ; Publication/installation et paramétrage d'applications pour les utilisateurs ; Création de comptes Active Directory via outils et scripts mis à disposition ; Accompagnement des utilisateurs en leur prodiguant les bonnes pratiques IT demandées par la DSI ; Rédaction de procédures et d'articles pour les utilisateurs. Paramétrage et gestion des imprimantes et copieurs multifonction. Vous serez rattaché au responsable du département infrastructure. Compétences indispensables Microsoft Windows Entreprise 7 / 10 ; Microsoft Office 2016 / 2019 ; Connaissances de base en réseaux (ping). Utilisation d'outils de prise en main à distance ; Expérience de support dans des environnements utilisateurs de type bureaux virtuels, publication d'application (VmWare Horizon app, Citrix xenapp) Connaissance de Mac OS X. 4 à 5 ans d'expériences Prérequis conseillés Compréhension de l'anglais technique à l'écrit
Type de poste
Date de début
Lieu de mission
Département
Date de dépôt
Niveau de priorité
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