Véritable référence dans le monde informatique
Espace collaborateur
Accueil
Société
Qui sommes-nous ?
Valeurs / Atouts
Chiffres clés
Partenaires
Plan d'accès
Prestation
Pôles d'expertise
Secteurs d'activité
Domaines d'intervention
Métiers
Emploi
Offres d'emploi
Politique RH
Formation
Liste de diffusion
X
Accueil
Société
Qui sommes-nous ?
Valeurs / Atouts
Chiffres clés
Mécénat
Partenaires
Plan d'accès
Prestation
Pôles d'expertise
Secteurs d'activité
Domaines d'intervention
Métiers
Emploi
Offres d'emploi
Politique RH
Formation
Liste de diffusion
>
Emploi
>
Détail d'une offre
DÉTAIL DE L'OFFRE
OFFRE D'EMPLOI NUMÉRO 15808
Intitulé du poste
Description du poste
un Expert VMware - Windows N3 pour un projet de transformation critique. Expertise avancée VMWARE (déploiement et migration d'environnement VMWare) Expertise avancée Windows (serveur et AD) Des compétences en architecture et plan de migration sont nécessaires pour appréhender le poste. L'expert technique est garant du service rendu quant à son ou ses domaines d'intervention, fait des analyses d?incidents procédurés ou non procédurés et propose un plan d'actions technique si nécessaire. Il a la charge de définir, documenter et transférer les tâches d'administration Il maîtrise la technique de ses domaines de compétences et est capable de l'adapter en fonction des environnements clients. Il effectue du support N2/3 auprès de nos clients et des équipes SDO (Service Desk One) Il est proactif dans le développement de ses compétences en adéquation avec le besoin du marché Il capitalise son expérience et la partage Attendus techniques additionnels Environnement de production informatique, gestion d'infrastructures, Niveau Expertise technique ITIL Foundation V3 Maintient les conditions générales de production et de service (résolution d'incidents sur ses domaines techniques) Analyse et traite les incidents non résolus par le SDO Identifie et exécute les actions nécessaires visant à restaurer le service défaillant aussi vite que possible Assure la relation avec les prestataires extérieurs, éditeurs, mainteneurs ou tierce partie dans le cadre des incidents Tient informé les utilisateurs et la hiérarchie quant à l'avancement dans la résolution des incidents ouverts Contribue le cas échéant à la rédaction du compte rendu d'incident, en alimentant la base des incidents avec l'ensemble des actions menées et ce au fur et à mesure du traitement. Il participe à l'identification des incidents récurrents et alimente la base des problèmes Participe à l'analyse et la résolution des incidents non-procédurés Participe au respect de la mise en oeuvre des normes d'exploitation et des contrats de services Vérifie le bon fonctionnement avec les autres briques techniques et fonctionnelles Rédige les procédures d'exploitation pour son service mais aussi pour le SDO Assure le suivi et la mise à jour de la documentation des périmètres techniques des clients (Dossier d'Exploitation, Dossier d4Architecture, ) Assure une mission de tutorat sur son ou ses domaines d'expertise vis-à-vis des autres membres des équipes Développe et met en oeuvre des automatisations de procédures Analyse et définit le plan de charge sur des projets techniques de son ou ses domaines d'intervention Alerte et fait des préconisations d'évolution (architecture, mise à niveau) en vue d'améliorer la qualité de service fourni et ses performances Assure la veille technologique permanente Participe à des opérations planifiées sur ces domaines de compétences Participe au processus de mise en production sur ses domaines de compétences
Type de poste
Date de début
Lieu de mission
Département
Date de dépôt
Niveau de priorité
Postuler à cette offre
<< Retour à la liste des offres