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Détail d'une offre
DÉTAIL DE L'OFFRE
OFFRE D'EMPLOI NUMÉRO 15457
Intitulé du poste
Description du poste
SUPPORT IT SENIOR Dans le cadre de nos activités d'exploitation et de pilotage de projets SI dans le domaine des services IT de proximité ((poste de travail, visioconférence, téléphonie mobile, moyens d'impression, ...), En collaboration avec le responsable d'exploitation SI, les activités confiées seront les suivantes : Assurer le pilotage de la production des services SI Garantir la satisfaction des utilisateurs, dans un contexte d'utilisateurs VIP Instruire et valider les demandes des utilisateurs - instruction, vérification, lancement, suivi, contrôle de la réalisation Faire appliquer les standards et processus de la DSI TA, ainsi que les règles de sécurité opérationnelle Piloter les activités et services d'infogérance, ainsi que les interventions du périmètre Contrôler la production, les éléments du parc, et la facturation (indicateurs, volumétries, ) Gérer les escalades, assurer les reportings vers le management Consolider et suivre les plans d'actions décidés Communiquer auprès des utilisateurs, préparer des plans de communication, accompagner les changements Être force de proposition sur les aspects opérationnels, les coûts et proposer des pistes d'amélioration Participer aux comités opérationnels Expérience 5 ans mini dans le pilotage de contrats de sous-traitance, la gestion de projets SI et les domaine de l?IT.
Type de poste
Date de début
Lieu de mission
Département
Date de dépôt
Niveau de priorité
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