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Détail d'une offre
DÉTAIL DE L'OFFRE
OFFRE D'EMPLOI NUMÉRO 15370
Intitulé du poste
Description du poste
Ingénierie Systèmes Mainframe N3 Nationalité française obligatoire Mission détaillée Périmètre N3 Livrables attendus Socle: Compétences minimales de la position N3 mainframe Être en capacité de faire d'exécuter les procédures de niveau 1 sur un minimum de 100% des produits couverts contractuellement par le BT mainframe Être en capacité de faire du N2 (travailler hors procédure) sur un minimum de 75% des produits couverts contractuellement par le BT mainframe Être en capacité de faire du N3 (Expertise produit) sur un minimum de 50% des produits couverts contractuellement par le BT mainframe SMART: Objectifs minimums de la position N3 mainframe Aucun incident de prod lié à une procédure existante mais non suivie Identifier et mettre en ?uvre 5 axes d'amélioration sur le périmètre mainframe Sur un cycle EDP/EDR, maitriser / approfondir deux produits pour être en capacité de faire du N3 (Expertise) 90% des reporting hebdomadaires réalisés Activités de "Front-Office" Socle (Activités critiques de la position N3 mainframe) Communication professionnelle avec le client : suivi des tickets, rapport d'avancement, devoir de conseil, courtoisie et suivi des échanges client Gestion des incidents / tickets : Résolution des incidents, priorisation en fonction de l'impact sur la production, escalade managériale selon criticité, transferts des informations complètes en cas de changement d'équipe Soutien à son équipe en cas de surcharge Activités de "Back-Office" Socle (Activités critiques de la position N3 mainframe) Astreintes en fonction des besoins opérationnels Reporting hebdomadaire à sa ligne de management Proactivité dans l'anticipation des problèmes Documentation de l'activité et des procédures Synthétiser et communiquer les difficultés empêchant la réalisation d'une action de RUN ou de PROJET. Proposer les solutions possibles ou les actions à mener Partage des connaissances vers les membres de l'équipe Expertise Maintenance proactive : Effectuer un audit régulier des infrastructures pour garantir son optimisation et son efficacité : proposer les évolutions d'infrastructures (cahier des charges, étude d'impact, planning) Reporting avancé : Construction d'indicateurs, analyse avancée Support à l'évaluation d'un projet de build: Acteur de l'évaluation de la charge induite par un projet en mode build Support aux phases de build : Contributeur aux évolutions en fonction de la charge et après validation de l'engagement manager. Assure le transfert des compétences vers l'équipe Supporter les Project Managers sur les aspects techniques Effectuer et s'assurer de la bonne prise en compte des Incidents / Changes / Problems Mentorat des profils juniors Nationalité Française demandée impératif
Type de poste
Date de début
Lieu de mission
Département
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