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Détail d'une offre
DÉTAIL DE L'OFFRE
OFFRE D'EMPLOI NUMÉRO 15171
Intitulé du poste
Description du poste
Analyste Développeur Genesys Connaissance et maitrise technique des outils Genesys (CME, GA, GAX, WDE, Composer, IWD, Pulse, etc) Niveau confirmé en développement Javascript et base de données Oracle (SQL, PL/SQL, etc) Connaissances ITIL Mission de développement et d'expertise sur les technologies Centre de Contacts Genesys Avoir une bonne connaissance des architectures Centre de Contacts et apporter une expertise technique et fonctionnelle des composants Genesys voix, mail, IWD, statistiques (pulse, infomart) Sur la base de spécifications formalisées, analyser, paramétrer et coder les composants logiciels applicatifs (stratégies, bandeau, rapports statistiques, etc) dans le respect des évolutions souhaitées, des normes, des procédures et en veillant, by design, aux exigences de performance et de sécurité Suivre et réceptionner les développements externes (centre de services ou forfait) en place pour certains composants Genesys Rédiger la documentation technique, mener des études d'impacts Maintenir les systèmes existants et leurs évolutions
Type de poste
Date de début
Lieu de mission
Département
Date de dépôt
Niveau de priorité
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