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Détail d'une offre
DÉTAIL DE L'OFFRE
OFFRE D'EMPLOI NUMÉRO 14364
Intitulé du poste
Description du poste
EXPLOITANT N2 Maintien en condition opérationnelle des composants et infrastructures systèmes ou réseaux liés au poste de travail ( PC, Tablettes , imprimantes , TOIP, Visio et logiciel bureautique ) dans un contexte ITIL exploitation de services niveau 2 (Production). Effectue le suivi de la qualité de la production (performances, incidents) Gestion des droits , paramétrage des attributions dans les outils d'administration. Dans une organisation a trois niveaux sur la gestion des incidents ; il faut traiter les incidents de deuxième niveaux : prise en charge des tickets d'incidents (diagnostique, résolution, escalade et suivi), mises en place de solutions préventives , capitaliser pour la résolution des incidents au niveau Assurer le Support pour les équipes, de niveau 3 poste de travail, ou projet. Réaliser les déploiements industrialisés demandés par les projets et les patchs de mises à jour ou sécurités ( via SCCM, GPO ) Rédaction des procédures d'exploitation pour le support niveau 1 (service desk). Mise à jour des documents d'exploitation suites aux incidents ou mise à jour des infrastructures Infrastructures Windows, Linux, Cisco, Système WINDOWS 10 , Réseau , TOIP (CISCO) Outils Microsoft office 365 , OneDrive, Sharepoint , logiciel PC ( Direct access, Intune, Bitlocker ) AD ( Maitrise ) ,SCCM, Antivirus, GPO (Maitrise) Maitrise des périphériques au poste de travail : PC, Tablette, Smartphone, Visio, Ecrans connectés, Outil de présentation, Impression. Bonnes connaissances des outils de ticketing et de supervision
Type de poste
Date de début
Lieu de mission
Département
Date de dépôt
Niveau de priorité
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