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Détail d'une offre
DÉTAIL DE L'OFFRE
OFFRE D'EMPLOI NUMÉRO 13741
Intitulé du poste
Description du poste
Technicien support informatique Exploitation Prendre en charge et traiter les incidents : être le point d'accès au niveau 2, par délégation du niveau 2, pour la prise en charge et le traitement des incidents, les résoudre en limitant le débordement vers les experts applicatifs,Industrialiser la résolution : identifier et communiquer au N2 applicatif les cas d'incident dont la résolution est éligible industrialisation, Contribuer à la diminution du nombre 4'incidents : alimenter la gestion des problèmes par l'analyse du flux d'incidents traités et contribuer à l'analyse de la récurrence et aux débriefing technique. Instruire et réaliser les changements urgents (sur incidents)
Type de poste
Date de début
Lieu de mission
Département
Date de dépôt
Niveau de priorité
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