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Détail d'une offre
DÉTAIL DE L'OFFRE
OFFRE D'EMPLOI NUMÉRO 12747
Intitulé du poste
Description du poste
Technicien Support . Niveau 2, j orienté Outils (Backup, Supervision, Stockage) Prendre en compte et traite les demandes clients, changements et/ou incidents complexes Assurer la prévention des dysfonctionnements nuisant à la qualité et à la continuité de service en utilisant les outils de supervision Identifier les problèmes, analyse leur cause, propose et met en oeuvre un plan d'actions correctif Gérer les escalades Maintenir la documentation clients au cours du cycle de vie des services Rendre compte au client de l'avancement des opérations Réaliser des interventions de proximité spécifiques Participer à la montée en compétences des analystes et techniciens support Conduire une veille technologique et partager ses recherches et connaissances Administrer les plateformes de Services hébergées et intégrées de nos clients
Type de poste
Date de début
Lieu de mission
Département
Date de dépôt
Niveau de priorité
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