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Détail d'une offre
DÉTAIL DE L'OFFRE
OFFRE D'EMPLOI NUMÉRO 12425
Intitulé du poste
Description du poste
PMO Service Management - Application Management Gestion des instances pilotage Gestion du planning "Dans le cadre du pilotage du processus de Gestion Des Incidents (GDI), il est souhaité une assistance avec pour objectifs : Aide au pilotage et à l’amélioration continue du processus dans un contexte CNAMTS, par des échanges réguliers et suivis avec les deux gestionnaires de processus, Assistance dans l’organisation des revues de performances du processus, en proposant des méthodes pour aider à l’organisation et à l’animation de ces revues, Assistance au suivi de la performance du processus en s’appuyant sur les indicateurs fournis par l’outils COGNOS et en proposant des pistes d’analyse et d’amélioration qui seront déclinées en plan d’action par les gestionnaires de processus, Aide à l’animation de la communauté des gestionnaires GDI (participation aux réunions et prise en charge des CR), Aide au pilotage et à l’animation de la cellule d’analystes, dont le rôle est d’analyser les dysfonctionnements constatés dans le traitement de certains tickets pour en dégager des plans d’amélioration."
Type de poste
Date de début
Lieu de mission
Département
Date de dépôt
Niveau de priorité
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